Kebijakan Privasi

01

Cakupan dan pengelola data

Kebijakan ini berlaku untuk situs GeoLead.id, area pelanggan, layanan pembayaran dan lisensi, serta aplikasi desktop GeoLead. Dalam kebijakan ini, “GeoLead”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada pengelola layanan GeoLead.

GeoLead menentukan tujuan pemrosesan data yang dijelaskan pada halaman ini. Penyedia seperti Google, Supabase, Vercel, Mayar, dan Meta juga dapat memproses data berdasarkan ketentuan privasi mereka sendiri ketika layanannya digunakan.

02

Data yang kami proses

Data akun

Saat Anda masuk melalui Google, kami menerima informasi profil dasar yang diizinkan pada proses login, terutama alamat email, pengenal akun, dan status verifikasi email. GeoLead tidak menerima atau menyimpan kata sandi Google Anda.

Data pesanan dan pembayaran

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi pembelian, seperti email pelanggan, nomor dan waktu pesanan, harga, diskon atau voucher, status pembayaran, pengenal transaksi Mayar, dan serial lisensi yang diterbitkan. Informasi rekening, kartu, QRIS, atau kredensial pembayaran dimasukkan pada layanan Mayar dan tidak disimpan oleh GeoLead.

Data lisensi dan perangkat

Untuk mengaktifkan lisensi pada perangkat, aplikasi mengirim serial dan pengenal perangkat berbentuk fingerprint. Kami juga dapat mencatat alamat IP, waktu, status aktivasi, perpanjangan sertifikat, penolakan aktivasi, dan pemindahan lisensi. Data ini dipakai untuk menjalankan lisensi, mencegah penyalahgunaan, dan membantu penyelesaian masalah.

Data teknis situs

Ketika situs diakses, server dan alat pengukuran dapat menerima alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dibuka, sumber rujukan, serta pengenal cookie atau iklan.

Data aplikasi dan dukungan

Kata kunci pencarian, data bisnis dari Google Maps, dan file Excel hasil GeoLead diproses serta disimpan di komputer Anda. Data tersebut tidak dikirim ke server GeoLead kecuali Anda memilih mengirimkannya kepada kami untuk keperluan dukungan. Jika Anda menghubungi dukungan, kami memproses isi pesan, bukti pembayaran, dan berkas lain yang Anda kirim secara sukarela.

03

Tujuan penggunaan data

Kami menggunakan data secara terbatas untuk:

• membuat dan mengamankan sesi akun;
• menghubungkan pembelian dan serial dengan pemiliknya;
• membuat, memverifikasi, dan memindahkan lisensi perangkat;
• memproses serta mengonfirmasi pembayaran dan voucher;
• mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, dan gangguan keamanan;
• menangani pertanyaan dan dukungan pelanggan;
• mengukur kunjungan dan efektivitas iklan; dan
• memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa.

Dasar pemrosesan dapat berupa pelaksanaan layanan yang Anda minta, persetujuan Anda jika diperlukan, kewajiban hukum, atau kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan dan meningkatkan layanan, sesuai peraturan yang berlaku.

04

Cookies, Google Analytics, Microsoft Clarity, dan Meta Pixel

GeoLead menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login dan keamanan akun. Menolak cookie esensial dapat menyebabkan fungsi masuk dan area pelanggan tidak bekerja dengan benar.

Kami menggunakan Google Analytics 4 dengan Measurement ID G-VMXLB5JS9Z untuk memahami jumlah kunjungan, sumber kunjungan, halaman yang dibuka, dan interaksi teknis pada situs. Google Analytics dapat menggunakan cookie atau pengenal serupa serta menerima data perangkat, browser, perkiraan lokasi, dan alamat IP sesuai pengaturan serta kebijakan Google. Kami tidak sengaja mengirim nama, email, serial lisensi, atau fingerprint komputer sebagai parameter Google Analytics.

Kami juga menggunakan Microsoft Clarity dengan Project ID y7ndru1fkm untuk membuat heatmap dan rekaman sesi, serta memahami klik, pergerakan halaman, navigasi, dan kendala penggunaan situs. Clarity dapat memproses data perangkat, browser, alamat IP, pengenal cookie pseudonim, serta interaksi dengan elemen halaman. Input formulir dan konten yang dianggap sensitif dimasking oleh Clarity. GeoLead tidak menggunakan API identifikasi Clarity untuk sengaja mengirim email, serial lisensi, atau fingerprint komputer.

Situs ini juga menggunakan Meta Pixel ID 1578207820435044untuk mencatat kunjungan halaman (PageView), mengukur hasil iklan Facebook dan Instagram, serta membantu membentuk audiens iklan. Meta dapat menggunakan cookie atau pengenal serupa dan menerima informasi teknis mengenai kunjungan Anda. GeoLead tidak mengirimkan serial lisensi, fingerprint komputer, atau kata sandi kepada Meta melalui Pixel.

Anda dapat membatasi cookie melalui pengaturan browser dan mengatur preferensi iklan pada halaman Ad Preferences Meta. Pemblokir pelacakan atau pengaturan browser tertentu juga dapat menghentikan Pixel.

05

Penyedia layanan dan penerima data

Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, dengan kategori penerima berikut:

• Google untuk autentikasi akun dan analitik situs;
• Supabase untuk autentikasi dan penyimpanan basis data;
• Vercel untuk hosting situs dan fungsi server;
• Mayar untuk membuat dan memverifikasi pembayaran;
• Microsoft Clarity untuk heatmap, rekaman sesi, dan analisis pengalaman situs;
• Meta untuk pengukuran dan pengoptimalan iklan; dan
• otoritas, penasihat, atau pihak lain apabila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.

Sebagian penyedia dapat memproses data pada infrastruktur di luar Indonesia. Dalam kondisi tersebut, pemrosesan mengikuti pengamanan, kontrak, dan ketentuan privasi masing-masing penyedia serta hukum yang berlaku.

06

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan akun dan lisensi, memenuhi pembelian, menjaga catatan keamanan dan dukungan, serta menjalankan kewajiban hukum. Catatan transaksi atau pencegahan penipuan tertentu dapat dipertahankan meskipun akun ditutup apabila penyimpanannya masih diwajibkan atau dibenarkan oleh hukum.

Kami menggunakan koneksi HTTPS, pembatasan akses, kebijakan keamanan basis data, pemisahan kredensial server, dan sertifikat lisensi bertanda tangan digital. Meski demikian, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data yang dapat dijamin aman sepenuhnya.

07

Hak dan pilihan Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan data, akses, perbaikan, pembaruan, salinan, penghentian pemrosesan, atau penghapusan data pribadi. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan yang memang bergantung pada persetujuan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan. Permintaan tertentu dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk memenuhi kontrak, keamanan, hak pihak lain, pembuktian transaksi, atau kewajiban hukum. Informasi lebih lanjut mengenai hak subjek data tersedia dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

GeoLead merupakan perangkat lunak bisnis dan tidak ditujukan kepada anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja meminta data pribadi anak melalui layanan ini.

08

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, penyedia, atau ketentuan yang berlaku berubah. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan material dapat disampaikan melalui situs atau saluran akun yang tersedia.